Для любой модели важно, чтобы мембер остался доволен разговором и захотел общаться как можно больше и чаще. Однако зачастую модели допускают роковые ошибки, которые тормозят весь процесс общения, мешают им построить карьеру. Более того девушки занимаются работой, которая служит отличным опытом – они общаются с людьми, учатся основным правилам коммуникации. Итак, в этой статье мы составили перечень самых распространенных ошибок моделей в работе в чате.
Закомплексованная модель
Если девушка неуверенная в себе, то это сразу видно. Она постоянно думает о том, как она выглядит, в какой позе сидит, и это напряжение читается по ее лицу. Мембер не сможет довериться модели, которая сама внутренне не свободна, зажата и скована.
Для того, чтобы не отталкивать клиента на начальных этапах общения, веб модель должна побороть и разрушить свои комплексы. Например, если она имеет лишний вес, то стоит начать следить за фигурой, потому что мужчины любят глазами и, в первую очередь, оценивают внешность девушек. Также перед тем, как выйти в эфир, модель должна поправить макияж, прическу, осмотреть одежду. Это поможет ей быть уверенной в себе, так как она будет знать, что выглядит хорошо. И, конечно, модель, которая хочет зарабатываться, развиваться, самосовершенствоваться, не может приходить на работу в неопрятном, уставшем, неухоженном виде. Вебкам работа, действительно, жестока, и слабым и неуверенным в нем не место.
Пассивность и безучастие.
Довольно часто девушки не слушают, что говорят клиенты, делают вид, что понимают, но в итоге кивают невпопад, отвечают не на те вопросы или спрашивают то, что уже несколько раз повторили. Такое поведение отталкивает клиентов, более того, они начинают злиться и агрессировать.
Любому человеку важно быть услышанным и понятым, поэтому модель должна не просто слушать, но и слышать мембера. Девушка должна оказать моральную поддержку, поднять настроение мужчины. Для этого она всего лишь должна отвлечься от своих проблем и дел и погрузиться в общение с клиентом.
Затянувшиеся паузы или молчание.
Иногда модель чата до такой степени не может установить контакт, что начинает просто молчать. Это не понравиться ни одному мемберу, потом у что он заходит в видеоконференцию с целью пообщаться с привлекательной девушкой, рассказать о своих проблемах, высказаться, повеселиться. И когда он наталкивается на тупое молчание девушки, мужчина, мягко говоря, оказывается недовольным.
Для того, чтобы избежать молчаливых пауз, девушка должна расширять свой кругозор, больше читать, смотреть новости. Словом, она должна уметь поддержать любой диалог и уметь разговорить всякого человека.
Натянутый разговор.
Бывает, что у модели не получается установить контакт с клиентом, и все ее вопросы звучат как жесткий допрос.
В таком случае web модель либо должна немедленно сменить тему разговора. Если и это не помогает, то разговор можно считать правильным – клиент больше не захочет общаться с такой моделью.
Несоблюдение правил вежливости и этикета.
Невоспитанных девушек сразу выдает речь и манера поведения. Если девушка перебивает, коверкает слова, неправильно ставит ударения и говорит с ошибками, например, употребляет слово «ихний», то клиенту будет не просто неприятно, ему будет сложно с такой моделью общаться.
Видеоконференцию с клиентом девушка должна воспринимать как разговор с человеком в реальной жизни, поэтому она обязана соблюдать правила вежливости и этикета. Ни в коем случае она не может перебивать, не дослушивать и вставлять свои пять копеек, когда клиент очевидно этого не хочет. Конечно, это вопрос опыта и практики, но все же моделям стоят почитать брошюры и книги по этикету.
Дефекты речи.
Понятное дело, что не все проблемы можно исправить самостоятельно, поэтому моделям с дефектами речи стоит заниматься с логопедами. Конечно, бывают исключения, когда недостатки превращаются в изюминки, но это очень редкие случаи. По возможности вебмодель должна работать с дефектами речи.
Полезно каждый день выполнять специальные речевые упражнения, читать вслух скороговорки.
Неудачный выбор темы.
К сожалению, не каждая модель умеет заинтересовать посетителя чата разговором, более того, часто девушки заводят разговоры на неоднозначные темы, например, политика или религия. Делать этого ни в коем случае нельзя, потому что сама модель по итогу может не обладать достаточным количеством информации и покажется глупой дурой клиенту. Также мембер может расстроиться, огорчиться или даже разозлиться от темы разговора, и можно будет считать, что видеоконференция провалена.
Модели стоит обсуждать нейтральные, а лучше позитивные темы с мужчиной. Так, она настроит его на «правильную» волну и сможет в последствие управлять диалогом.
Таким образом, девушка не должна допускать вышеперечисленных ошибок в разговоре с клиентом, иначе она рискует потерпеть тотальное поражение.
